#1 Sobre el envío de pedidos

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 3 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra.

El retraso en la entrega por motivos ajenos a Punta Aljibe SL. no supone anulación del pedido ni indemnización. Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional.

Los envíos fuera de la Península tendrán un coste adicional en función del peso que se deberá consultar con la empresa antes de realizar el pedido bien por correo electrónico a info@puntaljibe.com o por teléfono al 96 541 2329. 

Las tarifas de precios estipuladas en la tienda Online sólo son válidas para dentro de la Península.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

#2 Políticas de devoluciones y anulaciones

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail (info@puntaljibe.com) a Punta Aljibe SL.. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Punta Aljibe SL. se compromete al reembolso del producto (descontando gastos de envío derivados). Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la garantía de tienda una vez recogidos y aceptados como correctos. Los artículos frescos /congelados no pueden devolverse excepto en caso de tara de fabricación. Asumimos muchos costes para ofrecerte el mejor precio posible en el Marisco Cocido.

Punta Aljibe SL. se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

Dirección para devoluciones: Punta Aljibe S.L. Polígono Industrial II, C/ Mecánicos 68, 03130 Santa Pola, España